Her sektörde çalışanlar günlerinin önemli bir kısmını kayıtları sözleşmelerle, mevzuatla ve şartnamelerle karşılaştırarak geçirir. Sector Eye bu kontrolleri onların yerine yapar, her hatayı kanıtıyla gösterir ve son kararı ekibinize bırakır.
01 Daha kolay iş
YazılımYazılım için tümünü görün
Test uzmanları her sürümden önce aynı regresyon akışlarını elle tekrar eder.
Her sayfa ve akış haritalanır ve her derlemede uçtan uca yeniden test edilir.
Hata raporları sorularla geri döner: Hangi adımlar izlendi, hangi ortamda, ekran görüntüsü var mı?
Her bulgu; adımlar, ekran görüntüleri, ağ ve konsol loglarıyla birlikte ticket olarak açılır.
OtelcilikOtelcilik için tümünü görün
Sözleşme fiyatları her sezon PMS’e elle girilir.
Her rezervasyon; fiyat, pansiyon tipi, oda tipi ve dönem bazında sözleşmesiyle eşleştirilir.
Gece denetiminde folyolar satır satır kontrol edilir.
Her folyo gece denetiminden önce sözleşme fiyatıyla karşılaştırılır.
SigortaSigorta için tümünü görün
Dosya sorumluları eksik belgeleri tek tek takip eder.
Her hasar türünün kendi belge listesi vardır; eksik belgeler dosya açılırken işaretlenir.
Ödeme kalemleri poliçeyle göz kararı karşılaştırılır.
Her kalem; teminat limitleri, istisnalar, muafiyetler ve poliçe öncesi hasarlarla karşılaştırılır.
LojistikLojistik için tümünü görün
Teslimat kanıtı ancak şikâyet geldiğinde, rastgele kontrol edilir.
Her “teslim edildi” hareketinde imza ya da fotoğraf olup olmadığı ve teslimatın adrese uzaklığı kontrol edilir.
Yolda takılan bir gönderi, ancak müşteri aradığında fark edilir.
Her takip adımının bir süre sınırı vardır; transfer merkezinde bekleyen gönderiler öncelikli olarak işaretlenir.
02 Tekrarlayan işler
Yazılım
%821
Her gün elle testhâlâ her gün elle test yapan test uzmanlarının oranı. Sector Eye ile tekrarlanabilen kısım her derlemede otomatik olarak koşulur.
Otelcilik
2,5+ sa1
Gece denetimibir otel grubunun vaka çalışmasına göre elle yapılan gece denetimine her gece harcanan süre. Satır satır kontrolü Sector Eye üstlenir.
Sigorta
%30+1
İdari işlerhasar çalışanlarının neredeyse yarısının zamanının idari işlere giden kısmı (iş kazası sigortası anketi).
Lojistik
1,38 milyar1
Kontrol edilecek gönderilerTürkiye’de 2024’te taşınan posta ve kargo gönderisi (%8,3 artış). Bu ölçekte kanıtları elle kontrol etmek mümkün değil.
04 Görünür hatalar
Yazılım
Tipik hata
Bir değişiklik, tüm akışlar yeniden test edilmeden yayına alınır ve hatayı ilk önce müşteriler fark eder.5
Kural Her değişiklik yayına alınmadan önce regresyon testinden geçer (sürüm politikanız).
Otelcilik
Tipik hata
Folyoda, acente sözleşmesindekinden yüksek bir gecelik fiyat ya da farklı bir pansiyon tipi faturalanmış.4
Kural Acente odaları sözleşme fiyatından faturalanır (operatör sözleşmesi).
Sigorta
Tipik hata
Poliçe başlangıcından önce tespit edilmiş bir hasar, ödeme listesinde hâlâ yer alıyor.
Kural Kasko genel şartları · istisnalar ve poliçe öncesi hasar
Lojistik
Tipik hata
Teslimat imza ya da fotoğraf olmadan veya adresten uzakta kapatılmış. İspat yükü taşıyıcıdadır.7
Kural Teslimat prosedürü · CMR Md. 17 · TTK 875–886
Yazılım
Otelcilik
Sigorta
Lojistik
Bu rakamlar sektörün genel durumunu yansıtır; Sector Eye’ın vaat ettiği sonuçlar değildir. Tedarikçi kaynaklı rakamlar ayrıca işaretlenmiştir ve yalnızca fikir vermesi amacıyla değerlendirilmelidir.
Kayıtlarınızdan bir örnek getirin, Sector Eye’ın neleri yakaladığını kendi verileriniz üzerinde gösterelim.